SUPPORT
Hỗ trợ kỹ thuật AudioX
Tài liệu kỹ thuật, firmware, hướng dẫn lắp đặt và hỗ trợ sau bán hàng đầy đủ.
📚
Tài liệu kỹ thuật
Catalogue, Manual và tài liệu hướng dẫn lắp đặt.
💾
Firmware & OTA
Phiên bản firmware mới nhất và hướng dẫn cập nhật.
🛡️
Chính sách bảo hành
Thông tin bảo hành sản phẩm và quy trình xử lý.
🔧
Hướng dẫn lắp đặt
Video và tài liệu hướng dẫn cài đặt từng bước.
❓
FAQ
Câu hỏi thường gặp về sản phẩm và vận hành hệ thống.
🎧
Liên hệ kỹ thuật
Hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ kỹ thuật AudioX.
Download Center
Tải tài liệu kỹ thuật, firmware và hồ sơ thầu
PDF
AudioX Catalogue 2024
Tất cả sản phẩm · 8.5 MB
CatalogueTải xuống
PDF
AudioX Software Manual
Software · 12.4 MB
ManualTải xuống
PDF
Hồ sơ thầu — Trường học
Giải pháp · 5.6 MB
Hồ sơ thầuTải xuống
PDF
Hồ sơ thầu — Bệnh viện
Giải pháp · 5.8 MB
Hồ sơ thầuTải xuống
BIN
Firmware AX-30 v2.1.0
AX-30 · 4.2 MB
FirmwareTải xuống
BIN
Firmware IP Speaker v1.8.2
IP Speaker · 3.1 MB
FirmwareTải xuống
Chính sách bảo hành
| Thời hạn bảo hành | 12 tháng từ ngày xuất kho |
| Phạm vi bảo hành | Lỗi phần cứng do nhà sản xuất |
| Hình thức xử lý | Sửa chữa hoặc đổi mới |
| Thời gian xử lý | 3–7 ngày làm việc |
| Liên hệ bảo hành | support@audiox.vn |
Câu hỏi thường gặp
AX-30 có hoạt động khi mất Internet không?
Có. Nếu mạng LAN nội bộ vẫn hoạt động, thiết bị vẫn vận hành bình thường. AudioX không yêu cầu kết nối Internet cho chức năng cơ bản.
Có thể quản lý thiết bị từ ngoài mạng LAN không?
Có, thông qua VPN hoặc cơ chế remote access được AudioX hỗ trợ.
Cập nhật OTA có ảnh hưởng đến hoạt động hệ thống không?
Không. Cập nhật OTA được thực hiện khi thiết bị rảnh rỗi và không gây gián đoạn dịch vụ.
Thời gian bảo hành sản phẩm là bao lâu?
AudioX bảo hành 12 tháng cho tất cả thiết bị phần cứng kể từ ngày xuất kho.
Thiết bị có hỗ trợ PoE không?
Có. Phần lớn thiết bị AudioX hỗ trợ cấp nguồn qua PoE (802.3af/at), giúp đơn giản hóa việc lắp đặt.
Có tài liệu API để tích hợp với hệ thống khác không?
Có. AudioX cung cấp RESTful API và SDK. Liên hệ đội ngũ kỹ thuật để được cung cấp tài liệu.